Política de Envíos
Preferimos decirte la verdad antes de que compres: nuestros artículos se envían directamente desde China, por eso podemos ofrecerte estos precios con el envío incluido. El plazo es más largo que el de una tienda local, pero siempre con número de seguimiento.
Envío gratis, sin condiciones
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo ni letra pequeña. El precio que ves en el producto es el que pagas.
Plazos de entrega
10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido, más 1 a 3 días hábiles de preparación en almacén.
Son plazos estimados, no garantizados. En Navidad, Black Friday y rebajas la red logística se satura y pueden alargarse. Si lo quieres para una fecha concreta, pide con margen.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sale de almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Ten paciencia las primeras horas: el número puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar información actualizada.
Te explicamos cómo rastrearlo paso a paso en Seguimiento de Pedido.
Aduanas e impuestos
Los envíos a la Unión Europea salen con la documentación aduanera en regla. En destinos fuera del territorio aduanero de la UE — como Canarias, Ceuta y Melilla — pueden aplicarse aranceles o impuestos adicionales a cargo del destinatario.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de confirmar. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por direcciones erróneas o incompletas facilitadas por el cliente.
Si tu pedido no llega
Si han pasado más de 30 días hábiles y sigues sin recibirlo, escríbenos a soldadosenalabanza@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido. Lo investigamos con el transportista y, si se ha extraviado, te reenviamos el artículo o te devolvemos el dinero.