🎄 Sobre Navidad Mágica
Hay un momento concreto en diciembre — normalmente de noche, con las luces del árbol encendidas y la casa en silencio — en el que la Navidad se vuelve real. Navidad Mágica nació para fabricar ese momento.
No vendemos “adornos”. Vendemos la cara de un niño mirando fijamente a un Papá Noel que trepa una escalera solo, sin entender muy bien cómo lo hace. Eso es lo que buscamos en cada producto que elegimos.
Cómo elegimos
Nuestro catálogo es deliberadamente pequeño. Preferimos tres piezas que funcionen de verdad a cincuenta que solo llenen la web. Cada artículo tiene que pasar una prueba sencilla: ¿nos haría ilusión encontrarlo en nuestra propia casa? Si la respuesta no es un sí rotundo, no entra.
Somos honestos con los plazos
Trabajamos con un proveedor logístico en China. Eso nos permite ofrecerte precios que no podríamos igualar con stock propio, pero significa que el envío tarda entre 10 y 20 días hábiles. Siempre con número de seguimiento.
Lo decimos en cada ficha de producto, antes de que pagues, y no en letra pequeña. Preferimos perder una venta impaciente a ganar un cliente decepcionado.
Nuestro compromiso
- 30 días para devolver — el doble del mínimo legal europeo.
- Seguimiento en todos los pedidos — sin excepciones.
- Si llega roto, lo arreglamos — reemplazo o reembolso íntegro, tú eliges.
- Respondemos. Detrás de esta tienda hay personas, no un formulario.
Compra con margen
Si quieres tu decoración puesta para Nochebuena, haz el pedido con tiempo. En diciembre la logística mundial va al límite y unos días de colchón marcan la diferencia entre llegar a tiempo o abrir el paquete en enero.
Gracias por dejarnos formar parte de tu Navidad. 🎅